租車手續及規定

　　滿足以下條件即可辦理租車手續：

　　1. 年齡：年滿20周歲;

　　2. 身份證明：身份證、護照、港澳通行證、臺胞證、軍官證、戶口簿;

　　3. 駕駛證：駕齡半年以上的有效中國駕駛證;

　　4. 信用卡：有效國內信用卡(本人本卡);

　　5. 足額押金：如果沒有辦理信用卡的客戶需交納足額租車押金;

　　租車救援支持

　　當您駕駛的租賃車輛出現了自然故障時，您可以撥打租車門店的聯系電話，告訴值班人員 姓名和所駕駛的車牌號，我們將盡力為您提供幫助。

　　1、車輛無法啟動：服務人員會趕到現場協助解決，查看故障原因并確定責任范圍。

　　2、車輛沒有燃油：公司安排救援人員送油到車輛停駛位置，所需燃油租車人按實際油量、油價付費;服務費20元。

　　3、需要拖吊車服務：如該車輛在承保范圍內的損毀導致不能行駛時，由保險單位承擔施救，將其移送至最近的修車處，所需的費用按照當地政府部門制定的收費標準向承租方收取，承租方應向對方索取相關發票以便保險理賠。如該車輛因人為操作不當導致機件損毀不能行駛時，公司將派救援人員趕到現場施救，所產生的各項施救費用由承租人承擔。

　　4、車輛需要換輪胎：救援人員會趕到協助更換，服務費20元。

　　* 電瓶需要充電：免費。

　　* 在南京范圍內，本公司將全力為您提供以上服務。服務響應時間：受話方接到電話后5分鐘內安排救援單位出發，30分鐘—1小時到達現場。如遇塞車等情況會及時打電話給客戶告知預計到達時間。

　　租車事故處理

　　當您駕駛的租賃車輛出現了交通事故時，為維護您的切身利益，請按如下操作：

　　*第一時間與租車門店聯系，告訴您所駕駛的車輛位置、車牌號，在取得公司的指導后再確定下一步的行動，并向指定保險公司和交警部門報案，并取得事故理賠的全部手續(對方駕駛人身份證、行駛證和駕駛證復印件，交警事故裁定書、結案書、醫療費用發票、汽車修理發票)。

　　*如發生人員傷亡，請先撥打120急救，并保護好第一現場并通知南京吉通汽車服務有限公司。

　　*車輛發生意外交通事故，承租人沒在事故現場致電租車公司并沒有申報保險和報案的，承租人必須承擔刑事責任和民事責任。